ANAの評判・口コミまとめ｜悪い？二度と乗らない？

ANAの悪い評判・口コミ

特典航空券の取得が難しくなっている

ANAの特典航空券は人気が高く、特に連休や繁忙期には予約が困難との声が多くあります。

会員ランクや予約のタイミングにより確保しやすさが異なるものの、希望日での利用が難しいことがしばしばです。このため、マイレージを貯めても有効活用できず、顧客から不満が出ています。

マイレージサービスがひどい

ANAのマイレージサービスに対して、顧客からは不満の声が多く聞かれます。

近年、マイルの有効期限や交換条件が厳しくなり、以前より特典を得るためのハードルが高くなっているとの指摘があります。

マイルを貯めても希望する特典に交換しにくいことから、「サービスの質が低下した」と感じる利用者が増加しています。

ANAの良い評判・口コミ

機内食の質の高さ

ANAの機内食は特にビジネスクラスで高く評価されています。

和食・洋食ともにバランスが取れたメニューが提供され、味だけでなく見た目の美しさにもこだわりが感じられると評判です。

国際線では、日本らしい食文化が楽しめると外国人乗客からも好評を得ています。また、季節ごとの食材を活かしたメニューが用意されているため、リピーターでも飽きずに楽しめると評価されています。

エンタメが充実している

ANAの機内エンターテインメントは最新の映画、音楽、ドラマ、さらには外国語対応のプログラムまで幅広く取り揃えられており、乗客が飽きることなくフライトを楽しめると高く評価されています。

特に長時間の国際線では、豊富なコンテンツがあることで快適に過ごせるとの声が多く、子ども連れのファミリーやビジネス客にも好評です。また、システムの操作性も良好で、使いやすいと好評を博しています。

機内WiFiサービスの質が高い

ANAの機内WiFiサービスは、特に国際線で無料利用が可能な点が高く評価されています。

接続も安定しており、メールやメッセージアプリの利用が快適にできるため、ビジネス利用の乗客からも重宝されています。

また、料金プランもシンプルで分かりやすく、必要なだけ利用できるため、長時間フライトでも便利と好評です。出発から到着までネット接続が確保できることで、移動中の作業や連絡が可能となり、顧客満足度が高い要因となっています。

機内環境が綺麗

ANAの機内環境は清潔さにこだわりが感じられ、特に座席やトイレの清掃が行き届いていると高く評価されています。

長時間のフライトでも快適に過ごせるように、スタッフが定期的にチェックし清掃を行うため、清潔な状態が保たれています。また、座席周りの整理整頓や、衛生用品の常備など細やかな気配りがあり、利用者から「常に安心して快適に過ごせる」との声が寄せられています。

荷物の取り扱いが丁寧

ANAの荷物の取り扱いは丁寧さで評価が高く、預けた手荷物が破損なく迅速に返却される点が多くの利用者に支持されています。

特に壊れやすい物品や貴重品に対しても細心の注意が払われており、安心して荷物を預けられるとの声が多数寄せられています。

また、荷物の引き渡しの際もスムーズで、到着後の待ち時間が少ないことも利用者満足度を高める要因となっています。