JALの評判・口コミまとめ｜悪い？ひどい？
JALの基本情報
JALについて
概要
JAL（日本航空）は、日本を代表する大手航空会社で、1951年に設立されました。国内外の多くの路線を運航し、アジア、北米、ヨーロッパなど世界中の主要都市にネットワークを持っています。安全性とサービスの質の高さで知られ、特に日本人や訪日観光客に人気です。JALは国際航空連合「ワンワールド」のメンバーであり、他の加盟航空会社との提携を通じてマイル積算や共通サービスを提供しています。また、持続可能な航空燃料の導入や二酸化炭素排出削減にも積極的に取り組んでいます。
総合評価
全0件の口コミ
| 総合評価 |
|
|---|---|
| コスパ |
評価: 0.0 / 5 |
| 機内食 |
評価: 0.0 / 5 |
| 足元スペース |
評価: 0.0 / 5 |
| 座席の快適さ |
評価: 0.0 / 5 |
| 機内サービス |
評価: 0.0 / 5 |
| WiFi設備 |
評価: 0.0 / 5 |
| 接客対応 |
評価: 0.0 / 5 |
| 日本語対応 |
評価: 0.0 / 5 |
| 清潔感 |
評価: 0.0 / 5 |
A. JALは「日本」が運営している
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JALの遅延率・欠航率・過去の事故情報
JALの遅延率
| 年度 | 遅延率 (%) |
|---|---|
| 2023年 | 10.78% |
日本航空（JAL）の国内線定時出発率は、2024年1月に83.97%を記録しました。 同期間の全日本空輸（ANA）の定時出発率は82.75%であり、JALはANAを上回っています。 一方、スカイマークは91.38%と高い定時出発率を維持しています。 これらのデータから、JALは主要航空会社の中で平均的な定時出発率を示しているといえます。
JALの欠航率
| 年度 | 欠航率 (%) |
|---|---|
| 2023年 | 1.57% |
JAL（日本航空）の2024年1月の欠航率は1.57%で、主な要因として天候や機材トラブルが挙げられます。これは国内の主要航空会社の中で平均的な水準で、定時出発率も83.97%と安定した運航を維持しています。他社と比較するとANAよりも若干高い定時出発率を示し、安定性において一定の評価を得ています。
JALの過去の事故情報
2024年1月2日：東京・羽田空港で、JALのエアバスA350型機と海上保安庁のボンバルディアDHC-8型機が滑走路上で衝突し、火災が発生。海上保安庁機の乗員5名が死亡し、JAL機の乗客乗員379名は全員無事に避難しました。 1985年8月12日：日本航空123便（ボーイング747SR-100型機）が羽田空港を離陸後、相模湾上空で圧力隔壁が破損し、急減圧とともに垂直尾翼を失う。油圧系統が機能せず、群馬県御巣鷹山に墜落。乗員乗客524名中520名が死亡し、4名が生存。
JALの口コミ・レビュー
まだ口コミがありません。
JALの機内持ち込みお手荷物
※公式サイトの情報を必ずご確認ください。
JALに機内持ち込みできる個数と重量
- JALに機内持ち込みできる個数
「身の回り1個とお手荷物1個」 - JALに機内持ち込みできる重量
「10kgまで」
※サイズは座席数によって異なる
飛行機の座席数100席以上の場合の機内手荷物
|
運航会社 |
JAL・JTA |
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サイズ |
合計：115cm以内 55cm×40cm×25cm以内 |
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合計重量 |
10kg以内 |
飛行機の座席数100席未満の場合の機内手荷物
|
運航会社 |
JAIR・JAC・HAC・RAC |
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サイズ |
合計：100cm以内 45cm×35cm×20cm以内 |
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合計重量 |
10kg以内 |
JALの悪い評判・口コミ
客室乗務員のサービス品質のばらつき
一部の口コミでは、JALの客室乗務員の対応にばらつきがあるとの意見が見られます。
対応が冷たいと感じる乗客もいますが、これは個々の経験に依存する面も大きく、全体としては多くの乗客がJALの丁寧で安定したサービスを評価しています。
機材の老朽化
JALの一部の路線で使用されている機材に対し、老朽化が目立つとの声が上がっています。
座席の快適性や設備に関して改善を望む意見もありますが、これは路線や機材により異なります。全体としては、JALは安全性や信頼性の面で高い評価を維持しています。
遅延や欠航時の対応の不備
JALの遅延や欠航時の対応について、情報提供が不十分だったと感じる利用者もいます。
代替手段の案内がわかりにくいとの声もありますが、こうした経験は状況によるものが多く、迅速な対応を評価する声も多く寄せられています。
JALの良い評判・口コミ
高品質なサービス
JALの客室乗務員の対応は、多くの乗客から「親切」「丁寧」と評価されています。
特にビジネスクラスやファーストクラスのサービスでは、細やかな気配りとホスピタリティが際立ち、フライト中も快適に過ごせると好評です。
エコノミークラスでも温かい接客が感じられるとの口コミが多く、日本らしいおもてなしの精神が海外の利用者からも評価を得ています。JALのサービス品質は、リピーターの多さにもつながっています。
機内食が美味しい
JALの機内食は「美味しい」との評判が多く、特にビジネスクラスやファーストクラスで提供される料理はレストラン並みと高く評価されています。
和食や洋食を選べるメニューや、シェフが監修した特別メニューなど、乗客が楽しめる工夫がされています。
エコノミークラスでも、季節の食材や地域特産の食材を使用したメニューが提供され、日本らしい味わいが外国人乗客からも好評を得ています。
快適な座席空間
JALの座席は「快適」との評価が多く、特に新型機材や改装された機材ではゆとりある空間が提供されています。
ビジネスクラスやファーストクラスではフルフラットシートが用意され、長時間のフライトでもリラックスして過ごせると好評です。
エコノミークラスでも足元にゆとりがあり、長距離移動の疲れを軽減できる工夫がされています。座席の配置やシートの質が快適性を高め、乗客からリピーターが多い理由の一つとされています。
マイレージプログラムが充実している
JALのマイレージプログラム「JALマイレージバンク」は、提携航空会社やホテル、レンタカーなど幅広いパートナーがあり、マイルが貯まりやすいと好評です。
さらに、国内外のフライトや宿泊に加え、ショッピングやレストラン利用でもマイルを獲得できるため、旅行や日常で効率よくマイルを活用できます。
特典航空券やアップグレードのオプションも充実しており、頻繁に利用する乗客から支持されています。
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