eSIMの「アクティベート中」が終わらない場合の対処法・解決策を海外と日本利用に分けて徹底解説

近年、海外旅行での利用で人気が高まっている「eSIMサービス」

そんな中で、eSIMサービスで簡単にアクティベートできる時や「アクティベート中」と表示されたままでなかなか終わらない、永遠に終了しない現象に悩んでいる方がいると思います。

この現象に関しては

• 海外旅行や海外で利用したい方
• 日本国内で利用したい方

の2種類で問題の解決方法が異なります。

そのため、本記事では「海外旅行の場合」と「日本国内の場合」に分けて解説していきます。

【海外旅行の場合】eSIMの「アクティベート中」が終わらないことがある

読者の皆様がどのようなeSIMアプリを利用しているのか明確にはわかりませんが、アプリによては、eSIMの「アクティベート中」が終わらないことがあるみたいです。

例えば、韓国旅行用にeSIMを購入し、日本で事前準備を進めたものの、「アクティベート中」が終わらないといったケースです。

このような状況に直面すると、不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、ご安心ください。

ほとんどの場合、現地（この例では韓国）に到着し、通信ネットワークに接続すると、「アクティベート中」が「完了」となり、問題なく利用できることがほとんどです。

つまり、一部のアプリでは、eSIMが現地の通信ネットワークに接続されない限り、アクティベートが終わらない仕様になっているということです。

不安な方はキャリアのeSIMを準備しておこう

eSIMの「アクティベート中」が終わらない状態でも、現地に到着すると接続できる場合がほとんどですが、場合によっては接続できない場合があります。

そのような時のために、携帯キャリア（ソフトバンク、au、ドコモ、楽天モバイル）のeSIMを準備しておきましょう。

レンタルWiFiでも良いのですが、eSIMが問題なく使えた場合に損してしまうので、日本でも使ってるキャリアのプランを見直してみてください。

• ahamo（ドコモ）：月額2,970円で日本国内・海外問わず30GB利用可能
  ※海外では15日過ぎると通信制限がかかります
• 楽天モバイル（楽天）：日本国内でのGB数の利用に応じて、3GBまで968円、20GBまで2068円、その後3,168円の従量課金制で、海外は毎月2GB利用可能

おすすめは上位の携帯キャリアプランです。 ※povo（au）やLINEMO（ソフトバンク）に関しては公式サイトの情報を参照してください。

特におすすめはドコモユーザーがahamoプランに切り替えることです。

日本国内での月額料金を安くできるので、旅行の貯金にも繋がるだけでなく、海外で月2週間30GB利用できるので、圧倒的におすすめです。

＞＞ahamoの公式サイトはこちら
※トクたび運営者と同じ手段を利用したい方向け

次におすすめなのが、楽天モバイルで、安くて海外利用2GB付きに加えて、グループ企業の楽天トラベルや楽天カードなどと連携するとポイントを貯めて、旅行に行くことが可能。

＞＞楽天モバイルのキャンペーン情報はこちら
※少しでもお得に移行したい方向け

【日本国内の場合はこちらから】そもそもeSIMのアクティベート中の時間はどのくらいなの？

一般的に、eSIMのアクティベート中の時間は「1分〜15分」程度で完了することが多いです。

ただし、これはあくまで一般的な話であり、人によって数秒でアクティベート終了した方もいれば、30分以上アクティベート中と表示されたままで終わらないといった人もいます。

違いが生まれる要因

• eSIMアプリによる違い
  利用するアプリによって、アクティベート中の時間は大きく異なる
• 購入した地域による違い
  同じアプリ内でも違う地域だとアクティベート中の時間は異なる
• キャリアによる違い
  ソフトバンクやau、ドコモなどのキャリアによってもアクティベート中の時間は異なる
• 利用者のインターネット状況

中でも最後の「利用者のインターネット状況」が大きな影響を与えていると言われています。

つまり、快適な環境でインストールした人と接続環境が悪い状況でeSIMをインストールした場合では時間が大きく変わるということです。

なるべく、eSIMをアクティベートする際は通信環境が良い環境で実行するようにしましょう。

eSIMのアクティベートにはWiFi環境が必要なの？

必須ではありませんが、必要だと思います。

WiFiなしのモバイルデータ通信でもアクティベートを実行することは可能ですが、色々な方の口コミを参考にしているとWiFiの方が早い結果が多いです。

ただし、WiFiといっても公共の無料WiFiだとあまりよくない結果が報告されているので、接続する際は安定したWiFi環境を整えてから実行することをおすすめします。

eSIMの「アクティベート中」が終わらない場合の対処法・解決方法

Yahoo!知恵袋やTwitterなどの口コミを見ていると、

• ドコモ
• ソフトバンク
• au
• 楽天モバイル

特にauと楽天モバイルが「eSIMのアクティベート中から終わらない」という内容が多い印象でした。

そのため、海外旅行での利用でない場合は問題ありなので、今回紹介している内容を実行してみてください。

解決法1.少し待ってみる（望み薄）

eSIMの「アクティベート中」が終わらない場合、まずは少し時間をおいて様子を見てみましょう。

実行した場所の通信環境が一時的に不安定であるだけの場合、数分後には正常にアクティベートが進むこともあります。

特に、公共WiFiやモバイルネットワークの電波状況が弱い場所では、データ通信がスムーズに行われず処理が遅れることがあるため、場所を移動して電波が安定するのを待つのも有効です。

ただし、15分以上経っても変化がない場合は、単に時間を待つだけでは解決しない可能性が高いです。次の手段を検討しましょう。

解決法2.スマートフォンの再起動

eSIMの「アクティベート中」が終わらない場合は、一度スマートフォンを再起動してみてください。

再起動を行うことで、一時的なシステムエラーやキャッシュの問題が解消され、アクティベートのプロセスが再度正常に開始されることがあります。

特に、ネットワーク設定や通信モジュールが不安定になっている場合、この方法が効果的です。

多くのユーザーが、この簡単な手順でアクティベートが無事完了したと報告していますので、試してみる価値は十分にあります。

再起動後に再びアクティベートを試し、それでも問題が解決しない場合は次の手段を検討してください。

解決法3.ネットワーク設定をリセットする

eSIMの「アクティベート中」が終わらない場合、ネットワーク設定のリセットを試してみましょう。

これにより、Wi-Fiやモバイルデータの設定が初期化され、一時的な接続不具合が解消されることがあります。

設定方法は、スマートフォンの「設定」から「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択するだけです。

リセット後はWi-Fiパスワードの再入力が必要になるため、事前にメモしておくと安心です。

解決法4.eSIM業者に連絡する

eSIMの「アクティベート中」が終わらない場合は、利用しているeSIM業者に連絡することをおすすめします。

eSIMの不具合には、通信プロファイルの設定ミスやキャリアサーバーの問題など、さまざまな原因が考えられるため、個人で解決するのが難しい場合があります。

特に、待機時間をおいても改善せず、再起動を試しても解決しない場合は、業者に問い合わせることで早期解決につながります。

多くの業者ではカスタマーサポートを通じてトラブルシューティングを提供しており、具体的な手順や必要な設定を案内してくれます。

eSIMの「アクティベート中」が終わらない時の対処法を知恵袋でも調査

Yahoo!知恵袋でも、eSIMの「アクティベート中」が終わらない問題について多くの質問が寄せられていました。

その解決法は、本記事で紹介した方法とほぼ同じです。

具体的には、

• まず、スマートフォンを再起動する
• 次に、ネットワーク設定をリセットする
• 最後に、eSIM業者に問い合わせること

が推奨されています。

また、現地到着後に通信が始まり「アクティベート中」が解消されるケースも多いとされています。

これらの方法を試して問題解決を図りましょう。

まとめ

ここまでで「eSIMの「アクティベート中」が終わらない場合の対処法・解決策を海外と日本利用」の解説は以上です。

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