Booking.comの評判・口コミまとめ｜トラブル集や危ない？やばい？ひどい？安全性は大丈夫？

Booing.com（ブッキングドットコム）とは？安全性は大丈夫？

Booking.comは、世界中の宿泊施設や航空券、レンタカーなどを予約できる大手オンライン旅行サイトです。

オランダに本社を持ち、世界で数億人が利用する信頼性の高いサービスとして知られています。

安全性についても、ユーザーレビューの透明性を確保し、クレジットカード情報の暗号化を行うなど、個人情報の保護に努めています。

また、トラブルがあった際のカスタマーサポートも充実しており、多くの言語で24時間対応が可能です。

Booing.com（ブッキングドットコム）がやばい・ひどい・危ないと言われる理由

Booing.com（ブッキングドットコム）がやばい・ひどい・危ないと言われる理由について解説していきますが、結論から言うとどの予約サイトを使ってもこのトラブルはあるあるなので、旅行前に頭に入れておいて、対策する準備をしておきましょう。

やばい・ひどい・危ないと言われる理由1.「キャンセルトラブル」

Booking.comでは、キャンセルに関するトラブルが多く報告されています。

特に、キャンセル手続きをしたにもかかわらず返金が遅れる、または返金されないケースが目立ちます。予約プランによってキャンセルポリシーが異なるため、利用前にキャンセル条件をしっかり確認することをおすすめします。

やばい・ひどい・危ないと言われる理由2.「サポートトラブル」

Booking.comのカスタマーサポートは、対応が遅い、回答が曖昧などの点で不満が多く見られます。

特に、予約トラブルや返金に関する問い合わせで迅速かつ適切な対応が得られないことがあり、利用者のトラブル要因となっています。

やばい・ひどい・危ないと言われる理由3.「宿泊施設の品質トラブル」

Booking.comでは、宿泊施設の写真や説明が実際と異なると感じる利用者が多く、期待外れの体験がトラブルの原因になることがあります。

特に、清潔さや設備の状態が写真や説明より劣っている、立地条件が不正確に記載されているなど、現地で想定外の問題に直面することがあるため、不満の声が上がっています。

やばい・ひどい・危ないと言われる理由4.「予約処理のトラブル」

Booking.comでは、予約が正しく処理されず、現地で宿泊ができないケースが報告されています。

予約確認メールを受け取ったにもかかわらず、到着時に施設側で予約が見当たらない、またはオーバーブッキングで宿泊できないことが原因でトラブルが発生することがあります。

そのため、旅行前には直接宿泊施設に連絡し、予約の確認を行うことが安全です。

Booking.com（ブッキングドットコム）の詐欺サイトでクレジットカードは使ってはいけない

Booking.comを模倣した詐欺サイトが存在し、注意が必要です。偽サイトは公式サイトそっくりのデザインを使って利用者を騙し、予約時にクレジットカード情報を入力させて悪用することがあります。

実際に、Booking.comを装った詐欺サイトにより、ユーザーが予約と支払いを行ったものの、現地で予約が存在せず宿泊できない被害が発生しています。

また、クレジットカード情報が悪用されるケースも報告されています。正規サイトを確認するために、URLを必ず確認し、疑わしい場合は利用を避けることが大切です。

Booing.com（ブッキングドットコム）を安全に利用する方法

Booking.comに限らず、日本の予約サイトでもトラブルは発生する可能性があります。安全に利用するために、以下の点を意識しましょう。

まず、キャンセルポリシーの確認が重要です。キャンセル料や返金の条件を把握し、万が一のキャンセルに備えましょう。

次に、宿泊施設の口コミを参考にし、写真や説明と実際の施設が異ならないかチェックすると安心です。さらに、予約確認も必須です。旅行前に、直接宿泊施設に連絡し、予約が確実に入っているか確認しましょう。

Booing.com（ブッキングドットコム）の悪い評判・口コミ｜デメリット部分

国内・日本のホテル予約に比べるとサポートが良くない

Booing.com（ブッキングドットコム）の悪い評判・口コミは「国内・日本のホテル予約に比べるとサポートが良くない」

Booking.comのサポート対応は、国内のホテル予約サイトと比べると遅く感じる利用者が多いです。

日本のサイトは、迅速で丁寧な対応が評価されており、問題が起こった際にもサポートがスムーズです。一方、Booking.comでは国際的な利用者が多く、対応が混雑しやすいため、特にトラブル対応に時間がかかると指摘されています。

海外で利用する国際線のフライト予約管理が煩雑

Booing.com（ブッキングドットコム）の悪い評判・口コミは「海外で利用する国際線のフライト予約管理が煩雑」

Booking.comでの国際線フライト予約は、仲介サービスであるため、予約や変更、キャンセル手続きが煩雑になることがあります。

特に海外の航空会社とのやり取りが発生する場合、言語の壁が問題になることも。さらに、フライトの変更や追加予約などが必要な場合、手続きに時間がかかる上、場合によっては追加料金が発生することもあります。

Booing.com（ブッキングドットコム）の良い評判・口コミ｜メリット部分

国内・日本のホテル掲載数が圧倒的に多い

Booing.com（ブッキングドットコム）の良い評判・口コミは「国内・日本のホテル掲載数が圧倒的に多い」

Booking.comは、国内外の宿泊施設を網羅的に掲載しており、日本国内のホテル予約サイトと比べてもその掲載数が圧倒的に多いです。

特に観光地から地方の宿泊施設まで幅広くカバーしているため、他サイトでは見つからないような宿泊施設も見つけやすいと評判です。

豊富な選択肢から、利用者の希望に沿った宿泊先を探しやすいことが魅力の一つとなっています。

海外ホテルの掲載数は国内産と比べて圧倒的に多い

Booing.com（ブッキングドットコム）の良い評判・口コミは「海外ホテルの掲載数は国内産と比べて圧倒的に多い」

Booking.comは世界中の宿泊施設を豊富に取り扱っており、日本の予約サイトと比べても海外ホテルの掲載数が圧倒的に多いです。

特に観光都市から地方の宿泊施設まで広範囲をカバーしているため、他サイトでは見つからないホテルやユニークな宿泊施設も見つけやすい点が魅力です。