HISの評判・口コミまとめ｜安い理由や二度と使わない？悪い評判を紹介

HISとは？使っても大丈夫？

HIS（エイチ・アイ・エス）は、1980年に設立された日本の旅行会社で、国内外の旅行商品を幅広く提供しています。

特に、航空券やツアーパッケージの手配を得意とし、独自の価格競争力で人気を集めてきました。

また、インターネットや店舗を通じたサービスの多様化により、手軽に旅行プランを組むことが可能です。近年では観光以外にも、ホテル経営やテーマパーク運営など多角的な事業展開を行い、旅行業界において総合的なプレイヤーとしての地位を確立しています。

このようにHISは日本国内において信頼できるサービスなので、使っても大丈夫・問題ありません。

HISが安い理由

安い理由1.創業時からの思い

HISが安さを追求する理由は、その創業者の思いにあります。

「誰もが安く海外旅行に行けるように」という理念をもとに、HISは格安航空券の販売からスタートしました。

その後、航空券にとどまらず、ホテル、ツアー、さらには航空券とホテルのセット商品まで、国内外でお得に利用できる幅広い商品を提供しています。この創業時のスタイルは今も受け継がれ、リーズナブルな価格での旅行実現を目指した商品が揃っています。

安い理由2.大量仕入れによるコスト削減

HISが提供する旅行商品の価格が安い理由の一つに「大量仕入れによるコスト削減」があります。

HISは航空券やホテルなどを一度に大量に仕入れることで、単価を抑える仕組みを整えています。

この大量仕入れにより、他社よりも安価な価格設定を実現し、顧客にリーズナブルな旅行プランを提供可能にしています。さらに、仕入れの際に現地のパートナー企業と直接取引を行うことで、仲介業者を介さず、余分なコストが発生しないように工夫しているのも特徴です。

安い理由3.独自のネットワークと直接契約

HISが安価な旅行商品を提供できる理由の一つに「独自のネットワークと直接契約」があります。

HISは世界各地の提携先と直接契約を結び、中間業者を介さない取引を行うことでコストを削減しています。

これにより、仲介手数料をカットし、より安価なプランを実現しています。また、長年にわたって築き上げた現地との強固なネットワークにより、他社にはない特別な価格交渉や特典の提供が可能となっており、顧客に対して競争力のある料金でのサービスを提供しています。

HISの悪い評判・口コミ｜トラブル・二度と使わないと言われる理由

航空券トラブル→二度と使わない

HISの航空券に関するトラブルが原因で「二度と使わない」とする口コミも見られます。

例えば、「HIS ふざけんなよなんで航空券誤入力してんだよ。タダでさえ発券が遅くてイライラしてたのに、ミスとかもう二度と使わないわ」といった実際の声があり、発券の遅れや入力ミスが不満の原因となっています。このようなトラブルは旅行全体のスケジュールに影響を及ぼすため、利用者に大きなストレスを与え、再利用を控える理由とされています。

HISの海外旅行対応が遅い→二度と使わない

HISの海外旅行ツアーデスクの対応が遅いことも、不満を抱く理由の一つとされています。

ある利用者は「HISの海外旅行ツアーデスクのサービス、対応悪すぎてイラっ。あとから対象外ですってなに。次があったら二度とHISは使わない、絶対」との口コミを投稿しています。

対面での手続きを信頼して選んだものの、結果的に対応が悪かったり、案内が不十分だったりすることで、利用者は次回の利用を控えたいと感じています。

HISの良い評判・口コミ

リーズナブルな価格設定

HISの魅力の一つは、リーズナブルな価格設定です。

多くのユーザーが、手頃な料金で旅行が楽しめることを評価しています。特に、キャンペーンや割引クーポンを活用することで、国内外の旅行がよりお得に利用できると評判です。

例えば、数千円で往復航空券を手に入れられるケースもあり、思わず衝動的に予約してしまうユーザーも少なくありません。価格を抑えながらも内容の充実したプランが揃っているため、予算を気にする旅行者にとって大きなメリットとなっています。

充実した現地のサポート

HISは充実した現地サポートが高く評価されています。

現地に詳しい日本語対応のガイドがサポートしてくれるため、初めて訪れる場所でも安心して観光を楽しめます。特に、旅行先で困った際やトラブルが発生した際には、迅速かつ丁寧に対応してくれると好評です。

また、緊急時には24時間体制のサポートも利用できるため、時間帯を気にせず相談できるのも安心材料です。こうしたサポート体制が、HISの強みとして多くのユーザーに支持されています。

24時間の日本語サポート

HISの24時間日本語サポートは、特に海外旅行での安心感を高める重要なサービスです。

現地での言語や文化の違いによる不安を軽減し、旅行中の急なトラブルや緊急の問い合わせにも、いつでも日本語で対応してもらえるのは心強いと評判です。時差を気にせずサポートを受けられるため、深夜や早朝でも安心して利用できる点が、多くの利用者から高評価を得ています。

旅行者が安心して旅を楽しめるよう、HISならではの充実したサポートが提供されています。

豊富なラインナップから選べる

HISは、豊富な旅行プランのラインナップが魅力の一つです。

国内外の旅行先や、航空券とホテルがセットになったパッケージツアー、現地アクティビティなど、多様な選択肢が揃っているため、ユーザーのニーズに応じて最適なプランを選ぶことができます。

また、予算や目的に応じた細かなプラン設定があり、家族旅行やカップルの記念日旅行、個人の一人旅まで、幅広い層に対応できるのも好評の理由です。豊富な選択肢があるため、希望に合った旅を手軽に見つけられます。