サプライスの評判と口コミ｜どこの国が運営？HISとの違いなどを紹介

サプライスとは？安全性やHISとの違い

サプライスは、HISが運営するオンラインの海外航空券予約サイトで、安全性の面ではHISの大手バックグラウンドがあるため信頼されています。

HISとは異なり、サプライスは基本的に航空券に特化しており、特に価格の安さに強みがあります。

例えば、サプライスでは頻繁にクーポンが配布され、HISと比較しても安い航空券が多く提供されています​。

サポート体制に関しては、HISが24時間対応の電話サポートや現地のサポートオプションを提供しているのに対し、サプライスはオンラインでの対応が中心です。

緊急時の対応はやや弱いため、初めての海外旅行やサポートを重視する旅行者にはHISの方が安心できる選択肢かもしれません。

サプライスの悪い評判・口コミ

サポートが悪い

サプライスの口コミを調査した結果、特に多かったのが「キャンセル時のサポートに関する不満の声」です。

多くのユーザーが、急な予定変更や航空会社側のトラブルによりキャンセルを希望した際に、対応が遅い、返金手続きが複雑で分かりにくいといった問題を指摘しています。

また、サポートセンターへの問い合わせが繋がりにくく、メールでの返信が遅れるケースも報告されています。

キャンセル手続きの際に追加料金が発生することに対しても不満が多く見られ、改善を求める声が上がっています。

座席指定がしにくい

サプライスの評判・口コミ2つ目は「座席指定がしにくい」

公式ページにて「座席の事前指定はできますか？」に記載されている通り、航空会社や種類、座席クラスによって事前の座席リクエストができない場合や有料で指定する必要があります。

これは格安航空券サイトではあるあるの仕様です。

※座席によって航空券をキャンセルしたい場合は規定の取消料が発生します。

航空券のキャンセル手数料が発生する

サプライスの悪い評判・口コミ3つ目は「航空券のキャンセル手数料が発生する」

残念ながら、近年人気を高めている格安航空券の予約サイトではキャンセル料は必ずかかります。

サプライスに関しては、航空券キャンセル手数料として「8,800円」発生するので、予約される際は日程変更のリスクが少ない時に利用しましょう。

※サプライスでは、保険料1,500円でキャンセル料最大10万円を補填する保証制度を実施しているので、不安な方はこちらをご利用ください。（サプライスのキャンセルサポート記事はこちら）

サプライスの良い評判・口コミ

サプライスの良い評判・口コミは以下の通りです。

1. 海外航空券が安い

2. クーポンが頻繁に開催される

3. 信頼できる

海外航空券が安い

サプライスの良い評判として特に多く挙げられているのが、海外航空券の価格が非常に安い点です。

多くのユーザーが、他の旅行サイトと比較しても、サプライスでの航空券が格安で購入できたと評価しています。

特に、早期予約やセール時には大幅な割引が適用されるため、旅行コストを抑えたい人にとっては非常に魅力的です。

また、エコノミーだけでなく、ビジネスクラスの航空券も安く手に入る場合があるため、幅広い利用者から支持されています。

クーポンが頻繁に開催される

サプライスでは、クーポンキャンペーンが頻繁に開催されており、この点が多くのユーザーから高く評価されています。

旅行のタイミングに合わせてクーポンを利用することで、さらにお得に航空券やホテルを予約できることが魅力です。

特に、初めて利用するユーザー向けの割引クーポンや、定期的に送られてくるメルマガクーポンが人気で、これらを活用することで大幅な節約が可能です。

多くのユーザーが、クーポンを上手に利用していると好意的な意見を寄せています。

信頼できる

サプライスは、大手旅行会社エアトリが運営していることから、信頼性が高いという評判も多く見られます。

航空券やホテルの予約に関してもトラブルが少なく、安心して利用できる点がユーザーから評価されています。

また、取引の透明性が高く、表示された料金に不明瞭な追加料金が発生しないため、他の格安旅行サイトに比べて安心感があると感じているユーザーが多いようです。

信頼できる旅行サイトを求めている人にとって、サプライスは安心して選べる選択肢と言えます。