近畿日本ツーリストの評判・口コミはやばい？最悪？安い理由や使っても大丈夫かを徹底解説

近畿日本ツーリストとは？

近畿日本ツーリスト株式会社は、東京都新宿区に本社を置く大手旅行会社で、近鉄グループに属しています。

2017年11月1日に設立され、現代表取締役社長は瓜生修一氏です。

※母体となる会社の創業は1941年

従業員数は1,729名（2024年10月現在）で、国内外の旅行企画・販売、訪日外国人向けサービス、団体旅行、教育旅行、イベント・コンベンションの企画・運営など、多岐にわたる事業を展開しています。

近畿日本ツーリストがやばい・最悪と言われる理由

近畿日本ツーリスト（KNT）は、新型コロナウイルス関連業務で自治体からの委託料を過大に請求していたことが明らかになりました。

例えば、大阪府東大阪市のコールセンター業務では、実際よりも多くの座席数を請求し、約2億9000万円を不正に受け取っていました。 

この問題は全国16自治体に広がり、総額約16億円の過大請求が疑われています。 

これにより、同社の社長が辞任する事態となり、組織的な法令順守の軽視が指摘されています。

この事件後、「近畿日本ツーリスト」と検索すると

• やばい
• 最悪
• 大丈夫
• 苦情

などの検索キーワードが表示される自体になっているみたいです。

近畿日本ツーリストは使っても大丈夫？

近畿日本ツーリストは、コロナ禍における過大請求問題が話題となり、信頼性に疑問を持たれることもありました。

しかし、現在は経営陣の刷新や内部管理体制の見直しを進め、再発防止に向けた取り組みを行っています。

同社は旅行会社としての実績もあり、多くの利用者に選ばれ続けています。

過去の問題を踏まえ、利用時には契約内容やサービスをしっかり確認することをおすすめします。

ただ、最近の改善状況を考慮すると、安心して利用できる選択肢の一つと言えるでしょう。

近畿日本ツーリストが安い理由

大企業の強み

近畿日本ツーリストが安い理由の一つは、「大企業の強み」を最大限活かしている点です。

近畿日本ツーリストは、大手旅行会社ならではの規模を活かし、宿泊施設や航空会社との交渉力でコストを抑えています。

また、団体旅行やパッケージツアーの提供により、個別手配よりも安価なプランを実現。

さらに、オンライン予約限定の特典や季節ごとのキャンペーンで、より手頃な価格を提供しています。

大量仕入れ

近畿日本ツーリストが安い理由の一つは、大量仕入れによるコスト削減です。

大手旅行会社として、多くの宿泊施設や航空券を一括で仕入れることで、単価を抑えています。

こうした規模のメリットにより、個人では得られない価格交渉が可能となり、安価なツアーやパッケージプランを提供できる仕組みです。

知名度を活かしたコスト戦略

近畿日本ツーリストが安い理由の一つに、その高い知名度を活かしたコスト戦略があります。

大手旅行会社としてのブランド力により、宿泊施設や航空会社から特別な料金や条件を引き出せるのが強みです。

また、多くの顧客を集めることで、割引キャンペーンや特典を実現しやすく、安価なプランを提供可能にしています。

この信頼感がさらなる取引条件の優位性につながっています。

近畿日本ツーリストの悪い評判・口コミ

予約確認メールが届かない

近畿日本ツーリストでは、一部の利用者から予約確認メールが届かないとの声が上がっています。

予約手続きは完了しているのに、メールが受信できないことで不安になるケースも報告されています。

このような事態に備え、迷惑メールフォルダの確認や、マイページでの予約状況確認がおすすめです。不自然に感じた場合は、早めに問い合わせを行いましょう。

サイトが使いづらい

近畿日本ツーリストの公式サイトに対しては、操作が複雑で使いづらいとの声があります。

特に、検索機能が直感的でない、必要な情報が見つけにくいといった不満が多いようです。

予約手続きが途中で止まる、画面遷移が遅いといった技術的な課題も指摘されています。利用時に困った場合は、公式サポートや店舗スタッフに相談することをおすすめします。

スタッフの対応が悪い時がある

近畿日本ツーリストでは、スタッフの対応について「不親切」「高圧的」といった意見が一部で見られます。

ただし、対応の質はスタッフや店舗による違いも大きいとされています。

接客態度に不満を感じた場合は、別のスタッフや問い合わせ窓口で相談することで解決することも多いです。状況に応じて冷静に対応しましょう。

近畿日本ツーリストの良い評判・口コミ

ガイドさんが優秀で助かる

近畿日本ツーリストでは、ガイドの質が高いという口コミが多く寄せられています。

ツアー中に的確な案内や柔軟な対応をしてくれることで、安心して旅行を楽しめたという声が目立ちます。

特に海外旅行では、言葉の壁を感じさせない丁寧なサポートが好評です。ガイドさんの存在が、旅行の満足度を大きく高めていると評価されています。

お得な料金で利用できる

近畿日本ツーリストは、リーズナブルな価格で質の高い旅行プランを提供している点が好評です。

パッケージツアーや団体旅行では、宿泊費や交通費がセットになり、個別手配よりお得になることが多いです。

また、期間限定のキャンペーンやオンライン予約特典も充実しており、コストパフォーマンスの良さを実感できると評価されています。

口コミで記載されているようなことはなかった

口コミサイトでは悪い評価が目立つことがありますが、これは不満を感じた人が投稿しやすい性質によるものです。

一方で、近畿日本ツーリストを実際に利用した多くの人々は、価格やサービスに満足しており、高評価を得ています。

特に、丁寧な対応や旅行プランの充実度を評価する声が多く、全体として満足度の高い利用体験が期待できます。