日本旅行の悪い評判・口コミまとめ|なぜ安い?怪しい?安全性に問題がないのか徹底調査


日本旅行
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鬼澤龍平

トクたび・おにちゃんの海外旅行の運営者

鬼澤龍平

大学1年生の時に初めて海外旅行を経験し、その後すぐにコロナ禍に突入してしまいました。海外に行きたいという思いをずっと抱えながら、ついにその体験談をまとめたブログ「おにちゃんの海外旅行」を開設しました。その後、たくさんの方からキャンペーン情報や通信事情についての質問をいただくようになり、それをきっかけに「トクたび」を開発しました。これからは、旅行を楽しみながら、さまざまな旅行者に役立つコンテンツを提供していきたいと思っています。

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日本旅行の口コミ・レビュー 0.0

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日本旅行とは?

「日本旅行」は、1905年に創業した日本の老舗旅行会社で、JR西日本の連結子会社として広く信頼されています。

長年の経験を活かし、国内外の多様な旅行プランを提供しており、特に新幹線や宿泊がセットになったお得なプランが利用者から高評価を得ています。

また、空港でのサポートや、顧客ニーズに合わせた柔軟な対応も好評です​。「赤い風船」や「ベスト」などのパッケージツアーが人気で、リーズナブルでありながら質の高いサービスが魅力です。

観光やビジネス用途のニーズに応えるため、急な予定変更にも対応できる予約システムを導入しているため、初めての利用でも安心して旅行を楽しめるでしょう。

日本旅行が提供する予約サイトは安全なの?

日本旅行は、国内外の旅行プランを提供する公式予約サイトを運営しており、JRや新幹線、宿泊施設などを安心して予約できるサービスです。

創業から120年以上の歴史を持つ老舗旅行会社であり、公式サイトでは、顧客のプライバシーや支払いの安全性が確保されています。

また、会員専用のマイページから予約内容の確認や変更ができるため、柔軟かつ安全に旅行プランを管理できます。公式サイトでの予約なら、正規の料金とサービスが保障され、安心して利用可能です。

※偽サイトにはご注意ください。

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日本旅行が怪しいと言われている理由

料金が安すぎる

「日本旅行」は、他の旅行会社と比べて割安な料金設定を提供することが多く、これが「安すぎて怪しい」と思われる理由です。

しかし、これは怪しい理由ではなく、企業努力によるもので、日本旅行はJR西日本の子会社であり、交通機関と連携したお得なプランを展開しています。

また、大手旅行会社として、国内外の宿泊施設や交通機関と協力し、安価なパッケージを提供できる体制が整っています。

公式サイトで予約すれば正規の手続きを通じて安心して利用できるため、料金が安いこと自体に問題はありません。

悪い口コミが目立つ

「日本旅行」には悪い口コミも見られますが、これは利用者数の多さに比例する面が大きいです。長年にわたって多くの旅行者に利用されているため、当然、全ての体験が満足のいくものではなく、個々のサービス内容や対応に対する不満も口コミとして表れます。

しかし、総合的には高評価も多く、特にコストパフォーマンスの良さや予約の柔軟性などを評価する声も多いため、口コミの一部だけを理由に信頼性を疑う必要はありません。

利用者の多様なニーズに応じた大手旅行会社ならではの現象といえます。

過去の不正請求問題

日本旅行は、2022年から2023年にかけて愛知県の「全国旅行支援事業」において、不正に約560万円の人件費を請求していたと報じられました。

具体的には、実際には勤務していない時間の人件費を含めた過大請求が発覚しました。この問題を受け、日本旅行は内部監査とともに再発防止策を導入し、徹底的な運営管理体制の見直しを行いました。また、追加調査により、他の受託案件には不正がないことが確認され、問題は解決済みとされています。

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日本旅行の悪い評判・口コミデメリット

店舗が少なくなった

日本旅行は近年、コロナ禍の影響もあり、一部の店舗を閉鎖するなど規模を縮小しています。

そのため、チケット受け取りや対面での相談を希望する顧客にとって、利便性が低下したと感じる人もいるようです。

この店舗数の減少により、ユーザーがアクセスしやすい場所が限られているため、サービス利用時に不便を感じることがあります。

チケットが遅い

日本旅行では、チケットが出発直前まで届かず、不安を感じる利用者がいるという口コミがいくつか見られます。

特に混雑期や大型連休の際には、配達が遅れがちな点が指摘されています。このため、出発日が近づいてもチケットが手元にないと不安が増し、旅行計画に支障をきたすこともあるようです。

利用者は、特に繁忙期には余裕をもって予約をすることを推奨しています。

ルールが厳しい

日本旅行では、安価なパッケージプランに対してルールが厳しいとの声が見られます。

例えば、JRセットプランには途中下車不可や、指定便のみ利用可能といった制約が多く、自由に旅を楽しみたい人にとって不便と感じられる場合があります。

また、キャンセルや変更の際にも厳格な手続きが求められ、柔軟に対応できないケースもあるため、利用前に規約を確認することが推奨されています。

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日本旅行の良い評判・口コミメリット 

新幹線とホテルのセットプランが割安

日本旅行の「新幹線とホテルのセットプラン」は、通常の交通費よりも大幅に割安になるため、多くの利用者から好評です。

JR西日本の子会社という強みを活かし、他社にはない特別割引で提供されることが多く、特に新幹線往復と宿泊がセットになったプランはコストパフォーマンスが高いと評価されています。

指定された便の利用など条件はあるものの、リーズナブルな価格で旅行が楽しめる点が魅力です。

老舗ブランドの安心感

日本旅行は、「赤い風船」ブランドなど、100年以上の歴史を持つ老舗旅行会社として広く信頼されています。

この長い歴史に裏付けられた安心感があり、修学旅行や社員旅行といった団体旅行にも多く利用されています。

また、旅行中のサポートも充実しており、国内外問わず初心者でも安心して利用できると評判です。知名度の高さと安定したサービスが信頼の理由となっています。 

プランの豊富さ

日本旅行は、国内外問わず多様な旅行プランを提供しており、その豊富さが利用者に高く評価されています。

たとえば、新幹線とホテルのセットプラン、国内外のパッケージツアー、さらには特定地域限定の割引プランなど、多くの選択肢が揃っています。

これにより、幅広い旅行スタイルやニーズに応じた提案が可能で、個人旅行から団体旅行まで幅広く対応できる点が魅力です​。 

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日本旅行の予約サイトはなぜ安いの?

子会社ならではの特別割引

日本旅行はJR西日本の子会社であるため、新幹線と宿泊がセットになったプランで特別割引が適用されるのが大きな特徴です。

例えば、JRの交通費が正規料金よりも安く提供されるため、個別に手配するよりもお得に旅行が楽しめます。

また、この特別割引はJR西日本の直轄エリアで多く見られ、他の旅行会社では難しい価格設定が実現されています。

この連携により、高コスパの旅を提供できている点が利用者に好評です​。

パッケージプランが豊富

日本旅行は、国内外で充実したパッケージプランを提供しており、航空券や新幹線と宿泊を組み合わせたプランが豊富です。

このパッケージプランは、個別に手配するよりもコストパフォーマンスが良く、交通費や宿泊費を大幅に抑えられる点が魅力です。

また、特定の地域やシーズン限定の特別プランも取り揃え、多様な旅行スタイルに対応しています。

これにより、利用者は好みや予算に応じて最適なプランを選べると高評価です。

オンライン特典やクーポンが豊富

日本旅行の予約サイトは、オンライン専用の特典やクーポンが豊富で、多くの利用者から好評です。

例えば、期間限定の「日旅まつり」では、宿泊や交通費を割引できるクーポンが発行され、最大30,000円の割引を受けられるキャンペーンも提供されています。

また、ウェブ限定の「バリ得こだま」などのプランは通常の価格よりも安く設定されており、事前予約によってさらにお得に利用できる仕組みです。これにより、手軽に割安な旅行が楽しめます。

JR・新幹線利用の旅行で圧倒的にお得

親会社であるJRを活用する「JR・新幹線+宿泊パック」プランでは、新幹線の往復チケットとホテル宿泊がセットになっており、個別予約よりも大幅にお得です。

家族旅行や出張など、幅広いニーズに対応した多彩なプランが用意されており、出発直前まで予約可能なのも特徴です。さらに、途中下車や座席の変更が柔軟にできるため、急な変更にも対応しやすくなっています。また、ポイントがたまるシステムで、次回以降の旅行に活用できます。

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